Dołączając do Bractwa, poznaj swojego Arcymaga, jest on najwyższy rangą w Bractwie i powinniście móc na nim polegać. Jeśli Arcymag ma zamiar być nieobecny przez jakiś czas, zalecane jest wyznaczenie kogoś na zastępstwo na ten czas, na wypadek gdyby coś nieprzewidzianego się stało i nie mógł wrócić do gry.
Jeśli wykorzystałeś bez powodzenia wszystkie dostępne Tobie opcje, aby skontaktować się z Arcymagiem, możesz skontaktować się też z supportem, a zespół obsługi gry poda Ci dostępne możliwości. Najlepiej będzie, jeśli osoba kontaktująca się z supportem ma najwyższą rangę w Bractwie po Arcymagu i jest aktywna. Przyśpieszy to proces obsługi zgłoszenia.