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Android - Ho ordinato un prodotto ma non l'ho ricevuto. Cosa posso fare? [iOS] [Android]

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Grepolis è un gioco gratuito?

Cosa sono le Monete d'Oro?

Come posso ottenere le Monete d'oro?

Perché non posso scambiare le mie Monete d'oro sul mercato?

Vorrei comprare monete d'Oro, ma la finestra di pagamento mostra la valuta sbagliata. Cosa posso fare?

Ho acquistato monete d'oro o pacchetti di gioco, ma non li ho ricevuti. Cosa posso fare?

Ho ricevuto un'offerta di monete d'Oro ma dopo aver effettuato un acquisto non ho ricevuto le monete d'oro bonus, perché?

Ho acquistato un pacchetto per un evento, ma sfortunatamente non riesco a trovare i prodotti che ne fanno parte. Perché?

A causa di un errore, ho acquistato per errore un'offerta due volte. È possibile cancellare uno dei miei acquisti?

Perché ho perso monete d'Oro in un mondo anche se l'ho usato in un altro mondo?

Quando ci sarà un'altra sconto/offerta in gioco?

Perché le offerte premium differiscono tra browser e app mobile?

Ho comprato delle monete d'Oro ma ho smesso di giocare nel frattempo. Perderò le monete quando effettuerò di nuovo l'accesso?

E' possibile trasferire il premium ad un altro account?

Ho invitato un amico ma non ho ricevuto la ricompensa delle monete d'Oro quando ha raggiunto i 3000 punti. Perché?

Ho acquistato un Pacchetto Iniziale sul mondo X. Perché non lo ricevo anche sul mondo Y?

Ho smesso di giocare a Grepolis. Potete trasferire il mio premium ad un altro gioco InnoGames?

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Interruzione dei servizi Boku e DaoPay