Skontrolujte, či ste zadali správnu e-mailovú adresu a či neexistujú žiadne chyby v zadanej adrese. Po overení správnosti údajov sa uistite, že ste skontrolovali svoju priečinok s nevyžiadanou poštou, všetky priečinky pošty a priečinok koš pre e-mail. Ak sa to všetko nepodarí, zvážte vytvorenie novej e-mailovej adresy, ktorá sa bude používať špeciálne pre Grepolis.
Ak vám nič nepomôže, obráťte sa na hernú podporu a my Vám radi pomôžeme.