Technikai problémák

Technikai problémák

Vissza

Lehetséges, hogy találtam egy hibát. Hogyan jelenthetem?

Köszönjük, hogy egy potenciális hibát szeretnél bejelenteni számunkra, nagyra értékeljük az erőfeszítésed és igyekezni fogunk a hibát minél gyorsabban megoldani. Ahhoz, hogy a hibát be tudd jelenteni, kérjük lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal. Néhány információ amely segíthet támogató csapatunk számára a hiba azonosításában és reprodukálásában:

  • egy képernyőmentést a problémáról nagyon hasznos lehet, kérjük tölts fel egyet a levélhez;
  • a hiba részletes leírása (hol, mely ablakban/részén jelenik meg a játéknak); 
  • lépések a reprodukáláshoz (pl. játssz a szerencsekerékkel kötvénnyel 5 alkalommal);
  • ha a probléma egy kalanddal van, kérjük mellékeld a kaland nevét vagy ID-ját (megtalálhatod a Wiki oldalunkon). 

Köszönjük, hogy jobbá teszed a The West játékot!