Support technique

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Mon jeu subit des ralentissements. Que puis-je faire ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre jeu peut se trouver ralenti. Ces raisons entrent généralement dans l'une des deux catégories ci-dessous.


Problème de performance

Votre connexion est stable mais certaines actions sont lentes ou retardées.

Solutions possibles :

  • Essayez de redémarrer le jeu et/ou votre appareil.
  • Assurez-vous de fermer les autres applications qui ne sont pas utilisées pour le moment.
  • Conservez suffisamment d'espace de stockage libre sur votre appareil.


Problème de connexion

Le jeu tourne bien mais les temps de chargement sont plus longs que d'habitude.

Solutions possibles :

  • Essayez de redémarrer le jeu et/ou l'appareil.
  • Variez la connexion internet (trouver un signal WiFi fort).
  • Testez le jeu avec un autre appareil, si possible.