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IndietroPerchè non ho ricevuto la newsletter dell'evento?
Se non hai ricevuto la Newsletter dell'evento, può essere per vari motivi. Qualunque sia la ragione per newsletter mancante, non è possibile inviarla nuovamente. Inoltre, non saremo in grado di concedere la valuta dell'evento o altri regali manualmente, ma se la mail ti è stata inviata, potresti ancora essere in grado di richiedere il premio una volta recuperata l'email. Vedi qui sotto quali sono alcune possibili ragioni e cosa si può fare in ciascun caso.
Il tuo indirizzo e-mail non è stato convalidato
Se non hai convalidato il tuo indirizzo e-mail nel nostro sistema, non sarai sulla lista per ricevere la newsletter. È possibile convalidare il proprio indirizzo e-mail nel menu delle impostazioni.
Non ci hai permesso di inviare newsletter
Nelle impostazioni del gioco, tramite la finestra Opzioni di utilizzo dei dati che puoi trovare nelle Opzioni, puoi attivare o disattivare la ricezione delle nostre newsletter. Assicurati che le tue impostazioni ci consentano di inviarti newsletter se desideri riceverle.Al termine, non dimenticare di confermare le impostazioni facendo clic su "Salva preferenze".
Di recente hai cambiato il tuo indirizzo e-mail
Se hai recentemente cambiato il tuo indirizzo e-mail, è possibile che la newsletter sia stata inviata al vecchio indirizzo e-mail. Pertanto, si prega di controllare anche la posta in arrivo del vecchio account di posta elettronica.
Hai annullato l'iscrizione alla newsletter
Se hai annullato la ricezione newsletter da noi, ovvero da qualsiasi newsletter inviata da InnoGames per uno qualsiasi dei nostri giochi tramite il link di annullamento dell'iscrizione nell'e-mail stessa, non riceverai ulteriori newsletter, dal momento che hai richiesto di non ricevere corrispondenza da noi. In questo caso, è possibile iscriversi nuovamente impostando le preferenze e-mail tramite le Opzioni di utilizzo dei dati nelle impostazioni del gioco.
L'e-mail è stata inviata alla tua cartella spam
È possibile che la newsletter sia stata contrassegnata come spam dal tuo provider di posta elettronica e sia stata quindi spostata dalla posta in arrivo alla cartella spam. Per favore controllalo. In alcuni rari casi, la newsletter potrebbe essere stata bloccata e di conseguenza non è stata consegnata affatto.
La tua casella di posta è straripante e non puoi più ricevere e-mail
La maggior parte dei provider di posta elettronica offre uno spazio limitato per la tua casella di posta. Se hai raggiunto il limite, potresti non essere più in grado di ricevere più e-mail. Controlla se hai abbastanza spazio vuoto nella tua casella di posta.
L'account e-mail è stato impostato su inattivo
Se non hai effettuato l'accesso regolarmente al tuo account di posta elettronica, potrebbe essere stato impostato su inattivo o potrebbe essere stato disattivato dal tuo provider di posta elettronica. In questo caso non sarà possibile ricevere la newsletter.
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