Plăți și achiziții

Nu pot finaliza achiziția

Dacă aveți probleme la efectuarea unei achiziții, nu vă faceți griji, deoarece problemele de plată pot fi adesea rezolvate cu doar câteva verificări rapide.

Motive comune pentru care o plată eșuează

O plată poate fi refuzată din mai multe motive, printre care:

Fonduri insuficiente disponibile pentru acea metodă de plată
Banca sau furnizorul dvs. de plăți poate să fi blocat tranzacția din motive de securitate
Plățile online sau internaționale nu sunt activate pentru cardul sau contul bancar respectiv
Autentificarea sau verificarea solicitată de bancă nu a putut fi finalizată
Probleme temporare tehnice sau de conectivitate

Ce puteți încerca

Următorii pași pot ajuta la rezolvarea problemei:

Verificați dacă sunt disponibile fonduri suficiente
Finalizați orice autentificare solicitată de banca dvs.
Încercați din nou după câteva minute
Încercați o metodă de plată diferită, dacă este disponibilă
Verificați la bancă dacă plata a fost refuzată sau blocată și dacă se aplică restricții pentru plățile online sau internaționale
Dacă utilizați instrumente de conexiune sau confidențialitate în timp ce navigați, asigurați-vă că acestea nu afectează procesul de plată

În funcție de metoda de plată, pot fi necesare verificări suplimentare din partea furnizorului:

Mai aveți nevoie de ajutor?

Dacă problema persistă, contactați echipa noastră de Suport.
Selectați metoda de plată cu care întâmpinați probleme și urmați instrucțiunile din formularul de Suport.
Vă vom ajuta cu plăcere.

Plăți și achiziții

Nu pot finaliza achiziția

Motive comune pentru care o plată eșuează

Ce puteți încerca

Mai aveți nevoie de ajutor?

Articole conexe

Selectează limba