Платежи и покупки

Я не могу завершить покупку

Если у вас возникли трудности с совершением покупки, не беспокойтесь. Проблемы с оплатой часто можно решить с помощью нескольких быстрых проверок.

Обычные причины неудачного платежа

Платеж может быть отклонен по нескольким причинам, включая следующие:

На вашем способе оплаты доступно недостаточно средств.
Ваш банк или платежный провайдер мог заблокировать транзакцию по соображениям безопасности.
Для вашей карты или банковской учётной записи не включены онлайн-платежи или международные платежи.
Аутентификация или проверка, требуемая вашим банком, не была завершена.
Временные проблемы с подключением или технические сбои

Что вы можете попробовать

Следующие шаги могут помочь в решении проблемы:

Убедитесь, что доступно достаточное количество средств.
Завершите любую аутентификацию, запрошенную вашим банком.
Повторите попытку через несколько минут.
Попробуйте другой способ оплаты, если он доступен.
Уточните в банке, не была ли отклонена транзакция и нет ли ограничений на интернет-платежи или международные переводы
Если вы используете какие-либо инструменты подключения или конфиденциальности при просмотре веб-страниц, убедитесь, что они не мешают оплате

В зависимости от способа оплаты могут также потребоваться дополнительные проверки со стороны провайдера.

Все еще требуется помощь?

Если проблема не решилась, свяжитесь с нашей службой поддержки. Выберите способ оплаты, с которым возникли трудности, и следуйте инструкциям в форме поддержки. Мы будем рады вам помочь.

Платежи и покупки

Я не могу завершить покупку

Обычные причины неудачного платежа

Что вы можете попробовать

Все еще требуется помощь?

Связанные статьи

Выбрать язык