Proč již v mobilní aplikaci nepřijímám upozornění push?

Existují určité scénáře, podle kterých mohou upozornění o činnosti přestat fungovat, které bohužel většinou nemůžeme přímo ovlivnit.

Důvodů může být mnoho. Mohou se velmi lišit mezi zařízeními, operačními systémy a chováním hráče. Níže nalezneš několik tipů a triků, které mohou upozornění push obnovit:

• Zkontroluj, zda jsou v aplikaci povoleny upozornění push  (Nastavení → Upozornění push)
  Aplikace může zobrazovat pouze oznámení, pokud jsou v nastavení povolena. Ujisti se, že jsi vybral(a) všechny akce, pro které chceš dostávat upozornění.

• Zkontroluj nastavení upozornění v telefonu. Obvykle se nacházejí v části Nastavení aplikace nebo Upozornění na tvém zařízení.
  Pokud jsou upozornění v zařízení deaktivována, Grepolis nemůže přijímat žádné upozornění, i když jsou povoleny v rámci aplikace.

• Vyber preferovaný herní svět a nezapomeň se pravidelně přihlašovat k účtu, pro který chceš dostávat upozornění.
  Signály (tepy) ze hry jsou vyžadovány v pravidelných intervalech, aby bylo potvrzeno odeslání upozornění. Pokud se nezaregistruješ během určitého časového období, existuje možnost, že upozornění nebudou procházet. Upozornění lze spustit pro více světů, ale čím více světů hraješ a více času uplynulo od posledního přihlášení k těmto světům, tím se stávají méně spolehlivými. Doporučujeme, aby sis vybral(a) hlavní svět, abys mohl(a) přijímat upozornění a přihlašovat se alespoň jednou za 24 hodin.

• Zkontroluj možnosti úspory energie / výkonu zařízení a zjisti, zda lze provést výjimky / úpravy aplikací spuštěných na pozadí.
  Nejnovější mobilní operační systémy poskytují rozsáhlé možnosti úspor energie a výkonu. Bohužel mají tendenci uzavřít nebo omezit aplikace a procesy běžící na pozadí ve výchozím nastavení, aby se zlepšila životnost baterie nebo výkon zařízení. Aplikace Grepolis vyžaduje službu spuštěnou na pozadí, aby mohla přijímat a zobrazovat upozornění push včas a spolehlivě. Jelikož se nastavení značně liší mezi různými výrobci zařízení, přečti si prosím oficiální dokumentaci, jak nastavit výjimky, abys zajistil(a), že všechna upozornění budou procházet.

• Ujisti se, že je tvé zařízení připojeno ke službám Google Play nebo Game Center. V zařízeních Android se ujisti, že služby Google Play jsou aktuální.
  Chceš-li přijímat oznámení, musíš mít aktivní spojení se službami poskytovatele úložiště zařízení.

• Pokud ani jedna z výše uvedených možností nebude fungovat, odinstaluj a znovu nainstaluj aplikaci a vymaž mezipaměť aplikace. Nezapomeň aktualizovat operační systém tvého zařízení vždy, když je k dispozici aktualizace.

Související články

• Jak mohu vypnout push upozornění pro mobilní aplikaci?
• Některé z věcí, které mohu udělat na svém počítači, nelze provést v aplikaci. Proč?
• Hráč mě po celou dobu terorizuje. Často na mě útočí a hlavně v noci mi chodí upozornění o útoku. Co mám dělat?
• Jak mohu vypnout hudbu a zvuky?
• Mohu hrát hru na svém současném mobilním zařízení?