Byl jsem jedním z vítězů na tomto světě, ale ztratil jsem certifikát. Je možné získat nový?

Certifikáty jsou odesílány na emailovou adresu přidruženou k účtu, který jsi používal(a) v době, kdy jsi vyhrál(a) svět. Prosím, zkontroluj doručenou poštu na této emailové adrese a zjisti, zda se stále nenachází v některé složce. Pokud certifikát nenajdeš, postupuj podle pokynů krok za krokem:

• Kontaktuj herní podporu dané jazykové mutace hry
• Uveď odkaz na stránku Síně slávy, který obsahuje tvou přezdívku na seznamu vítězů. Síň slávy můžeš najít na obrazovce výběru světa, jakmile se přihlásíš.
• Vyčkej na herní podporu, která tě bude kontaktovat. Před poskytnutím nového certifikátu může herní podpora požádat o další informace.

Související články

• Kontaktujte nás
• Android - objednal(a) jsem si produkt, ale neobdržel(a) jej. Co mám dělat? [iOS] [Android]
• Věřím, že jeden z hráčů porušuje pravidla hry. Co mám dělat?
• Mohu hrát hru na svém současném mobilním zařízení?
• Apple iOS - Zakoupil(a) jsem si produkt a neobdržel(a) jsem jej. Co mám dělat? [iOS] [Android]