Prémium

Android - objednal(a) jsem si produkt, ale neobdržel(a) jej. Co mám dělat? [iOS] [Android]

Apple iOS - Zakoupil(a) jsem si produkt a neobdržel(a) jsem jej. Co mám dělat? [iOS] [Android]

Je Grepolis free-to-play hra?

Co jsou zlaté mince?

Jak mohu získat zlaté mince?

Proč nemohu obchodovat se zlaťáky na trhu?

Chci si zakoupit zlaťáky, ale v mém platebním okně se zobrazuje špatná měna. Co mám dělat?

Koupil/la jsem zlaťáky nebo herní balíčky, ale nedostal/la sem je. Co mám dělat?

Dostal/la jsem speciální nabídku k nákupu zlatých mincí, ale po nákupu jsem nedostal/la bonusové zlaťáky. Proč?

Koupil/la jsem si balíček k nějaké události, bohužel nemůžu najít zboží, které bylo jeho součástí. Proč?

Kvůli chybě jsem omylem koupil/la nabídku dvakrát. Je možné zrušit jeden z mých nákupů?

Proč jsem ztratil zlaťáky na jednom světě při provádění prémiové akce na jiném?

Kdy plánujete další slevu/speciální nabídku?

Proč se liší prémiové nabídky mezi prohlížečem a mobilní aplikací?

Koupil/la jsem zlaťáky, ale mezitím jsem přestal/la hrát. Přijdu o své zlaťáky, když se po dlouhé době znovu přihlásím?

Můžete převést prémium na jiný účet?

Pozval/la jsem kamaráda, ale nedostal/la jsem zlaťáky po dosažení 3000 bodů. Proč?

Koupil/la jsem balíček do začátku na světě X. Proč si jej nemohu pořídit i na světě Y?

Přestal/la jsem hrát Grepolis. Mohli byste převést moje prémium na jinou hru od InnoGames?

Úprava cen

Ukončení spolupráce s Boku a DaoPay