Chci nahlásit problémy s reklamami

Reklamy jsou poskytovány reklamními sítěmi třetích stran, takže jejich dostupnost a chování se mohou lišit v závislosti na tvém regionu, zařízení, připojení a nastavení souhlasu.

Reklamy nejsou k dispozici

Poskytovatel reklamy nemusí mít v danou chvíli v tvém regionu žádnou reklamu k dispozici. Dostupnost reklam se může mezi zeměmi lišit a může se v průběhu dne měnit.

Zkus následující:

• Počkej pár minut nebo restartuj hru.
• Přepni mezi Wi-Fi a mobilními daty.
• Vypni jakýkoli blokátor reklam nebo soukromou službu DNS, která může reklamy blokovat.
• Zkontroluj své nastavení souhlasu a prověř, kteří partneři mohou používat tvá data pro personalizovanou reklamu. Změna tohoto nastavení může ovlivnit typy reklam, které dostáváš.
• Vypni a znovu zapni všechny možnosti souhlasu.

Reklama otevírá obchod s aplikacemi a zavírá hru

To se může stát, pokud tvé zařízení nedokáže udržet hru spuštěnou, zatímco je otevřená jiná aplikace.

Zkus následující:

• Zavři ostatní aplikace a restartuj zařízení.
• Vypni omezení úspory baterie, prostředků nebo aktivity na pozadí pro Heroes of History.
• Ujisti se, že má tvé zařízení dostatek volné paměti.

Nahlášení nevhodné reklamy

Pokud uvidíš reklamu, která je nevhodná, zavádějící, urážlivá nebo jinak znepokojivá, kontaktuj náš tým podpory.

Prosím zahrň:

• Snímek obrazovky reklamy, pokud je to možné
• Přesné datum a čas, kdy jsi ji viděl, pokud je to možné
• Zda jsi ji sledoval na Androidu nebo iOS
• Jméno inzerované aplikace, produktu nebo služby

Tyto detaily nám pomohou reklamu identifikovat a požádat našeho poskytovatele o její odstranění.

Související články

• Při spuštění hry v prohlížeči se stránka načítá donekonečna
• Jak se dostanu k verzi pro prohlížeč?
• Jak se mohu připojit k náhledovému serveru?
• Proč mi nechodí push notifikace?
• Jak můžu zjistit aktuální verzi hry?