Gestione Account
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IndietroCome ripristinare una password dimenticata
Se hai dimenticato la tua password, la procedura di ripristino dipende dal fatto che tu giochi su PC o su un dispositivo mobile.1. Apri il sito ufficiale di Heroes of History.
(Se l'accesso avviene automaticamente, esci prima dall'account o apri il sito in una finestra in incognito o privata.)
2. Seleziona Password dimenticata?
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e segui le istruzioni nell'e-mail di conferma.
1. Apri l'app di Heroes of History sul tuo dispositivo mobile.
(Se il gioco inizia dall'inizio, completa prima il breve tutorial.)
2. Tocca il tuo avatar per aprire le impostazioni, poi seleziona la scheda Account.
3. Tocca Accedi con un account esistente.
4. Seleziona Password dimenticata.
5. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e segui le istruzioni nell'e-mail di conferma.
1. Contatta la nostra squadra di assistenza clienti dalla scheda Impostazioni nel gioco usando il pulsante Assistenza.
2. Condividi tutti i dettagli che potrebbero aiutarci a trovare il tuo account, come il tuo ID giocatore, il nickname, l'alleanza o altre informazioni che ricordi.
3. Dopo che avremo trovato il tuo account, potremmo chiederti ulteriori dettagli per confermare che tu sia il proprietario originale.
3. Una volta confermata la proprietà, ti invieremo un token di recupero.
4. Tocca il tuo avatar per aprire le impostazioni, poi seleziona la scheda Account.
5. Tocca Recupera account e inserisci il token di recupero.
Il token di recupero è valido per 24 ore e può essere utilizzato una sola volta.
Dopo aver confermato il token di recupero, il gioco ti farà accedere nuovamente con il tuo account originale. Una volta ripristinato l'accesso, ti preghiamo di associare il tuo indirizzo e-mail o collegare l'account con Game Center o Google Play per mantenere sicuro il tuo accesso.
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