アクセス・不具合対応
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戻るブラウザでゲームが無限読み込みになる場合の対処法
ブラウザでゲームを起動する際に読み込み画面で停止してしまう場合は、読み込みが完了するまでブラウザのタブをアクティブな状態に保ち、他のタブへ切り替えないようにしてください。初期読み込み中にタブが非アクティブになると、読み込み処理が中断されることがあります。
万が一、数分待ってもゲームが読み込まれない場合は、プライベートブラウジングでの起動（シークレットモード）をお試しください。そちらで正常に動作する場合は、ブラウザのキャッシュを削除したうえで、通常のブラウジング環境でも再度ゲームを起動してください。これにより問題が解消される可能性があります。
プライベートブラウジングでも同様の問題が発生する場合は、サポートまでご連絡ください。その際は、ご利用のブラウザおよびデバイスの情報に加え、読み込みが停止する箇所や表示されているエラーメッセージなど、できるだけ詳細な情報をお知らせください。
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