プッシュ通知が届かなくなった場合の対処法

• まず、アプリ内でプッシュ通知が有効になっているか確認してください。「設定」→「プッシュ通知」から、通知が有効になっているかを確認できます。無効になっている場合、アプリは通知を送信できません。また、受け取りたい通知項目がすべて選択されているかもご確認ください。

• 次に、デバイス側の通知設定をご確認ください。通知設定は通常、デバイスの「アプリ設定」または「通知設定」にあります。デバイス側で通知が無効になっている場合、Heroes of Historyアプリ内で通知を有効にしていても受信できません。

• また、省電力モードやパフォーマンス設定によって、バックグラウンドで動作するアプリが制限されている場合があります。Heroes of Historyアプリは通知受信のためにバックグラウンドで動作する必要があります。制限されている場合は、例外設定を追加してください。設定方法はデバイスやOSによって異なるため、各メーカーの公式ドキュメントをご参照ください。

• さらに、通知を受信するには、デバイスがPlay StoreまたはApp Storeのサービスに正常に接続されている必要があります。これらのサービスへの接続が不安定または無効な場合、通知は届きません。

• 上記を試しても改善しない場合は、アプリをアンインストール後、再インストールしてください。その際はキャッシュの削除も行ってください。また、デバイスのOSが最新バージョンであるかもあわせてご確認ください。

関連記事

• プレビューサーバーへのアクセス方法
• ブラウザ版へのアクセス方法
• ブラウザでゲームが無限読み込みになる場合の対処法