Premium Puanlar, Paketler ve İndirimler
Premium Puanlar, Paketler ve İndirimler
GeriBilmediğim bir ödeme işlemi görüyorum
Tanımadığınız bir ödeme işlemi görürseniz, bunu yetkisiz olarak bildirmeden önce lütfen aşağıdaki bilgileri gözden geçirin.
İlk Olarak Neleri Kontrol Etmelisiniz?
Ödeme işlemini yetkisiz olarak bildirmeden önce lütfen şunları kontrol edin:
- İşlem, oyunlarımızdan birinde yakın zamanda yaptığınız bir satın alma ile ilgili olabilir
- Bir aile üyesi veya tanıdığınız birinin hesabınıza ya da ödeme yönteminize erişimi olmuş olabilir
- Satın alma işlemleri, oyun adı yerine InnoGames GmbH gibi farklı bir işlem açıklaması altında görünebilir
- Bazı ödemeler tamamlanmadan önce geçici olarak beklemeye alınabilir. Bu, nihai ücret yansıdığında kısa bir süre için ek veya mükerrer bir işlem gibi görünebilir
- Bazı ödeme sağlayıcıları, ödeme yönteminizden tahsilat yapmadan önce birden fazla satın alma işlemini bir araya getirebilir. Örneğin Apple, birden fazla satın alma işlemini tek bir faturada birleştirebilir ve faturalar satın almadan birkaç gün sonra görünebilir
Ödeme İşleminin Yetkisiz Olduğuna İnanıyorsanız
Mümkünse, bankanız veya ödeme sağlayıcınızla işleme itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin. Çoğu durumda, destek sürecimiz aracılığıyla sorunu daha hızlı araştırabilir ve çözebiliriz. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve destek formunda sunulan talimatları takip edin.
Arabic 
Croatian 
Czech 
Danish 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
Greek 
Hungarian 
Italian 
Norwegian 
Polish 
Portuguese 
Portuguese (Brazil) 
Romanian 
Russian 
Slovak 
Slovenian 
Spanish 
Swedish 
Thai 
Ukrainian