Hvordan rapporterer man en videoreklame?

Elvenar tilbyder videoreklamer, som spillerne kan se for at få ekstra ressourcer eller belønninger.

Det er vigtigt for os, at disse annoncer er af høj kvalitet. For at sikre dette samarbejder vi med vores annonceleverandører om kun at vise annoncer, der er passende for vores publikum, f.eks. ved hjælp af filtre og udelukkelse af bestemte annoncekategorier. Men trods vores og vores leverandørers bedste indsats sker det dog af og til, at annoncer, som vi ikke ønsker at vise i vores spil, slipper igennem.

Vi opfordrer dig til at rapportere alle annoncer, som du på nogen måde finder problematiske, til os, så vi kan undersøge dem. Det kan være en fejlbehæftet annonce, der f.eks. fryser eller får appen til at gå ned. Eller det kan være en annonce, som du finder upassende i forhold til det, den reklamerer for.

For at rapportere annoncer til os skal du blot kontakte vores supportteam ved at klikke på knappen "Kontakt os" på denne side.

I din supportanmodning bedes du angive så mange af følgende oplysninger som muligt:

• Hvornår så du videoannoncen? (Dato og klokkeslæt)
• Hvad er navnet eller beskrivelsen af annoncen?
• Har du et skærmbillede? Vedhæft det venligst til din henvendelse – det er meget nyttigt!
• Hvor i spillet så du annoncen?

Vi vil undersøge de rapporter, vi modtager, og følge op med vores udbydere for at sikre, at problematiske reklamer ikke vises i vores spil.

Vi takker dig mange gange for din hjælp med at sikre den højest mulige kvalitet af videoannoncer i vores spil!

Relaterede artikler

• Det ser ud til at mit spil har genstartet sig selv - Jeg har mistet alle fremskridt. Hvordan får jeg mit gamle spil tilbage? [Browser]
• Min app bliver ved med at lukke ned. Hvad kan jeg gøre? [iOS] [Android]
• Jeg har registreret min konto, men har ikke fået bekræftigelsesemailen. Hvad gør jeg? [Browser]
• Problemer med at indlæse spillet eller det kører langsomt. Hvad kan jeg gøre? [Browser]
• Når jeg logger ind får jeg fejlen "Context3d ikke tilgængeligt" - Hvad kan jeg gøre? [Browser]