He hecho una compra por error. ¿Qué puedo hacer?

Si has realizado una compra por error, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y sigue las instrucciones del formulario de asistencia.

Puedes acceder al botón de Atención al cliente en el juego pulsando en tu avatar en el menú inferior y seleccionando después la pestaña de Ajustes.


Ten en cuenta que la elegibilidad para un reembolso depende de las circunstancias individuales de cada caso y no se puede garantizar. Cada solicitud se revisará de forma individual.

Ten en cuenta también que, por lo general, no podemos anular una compra si la moneda virtual, los objetos o los beneficios recibidos ya se han usado o consumido.

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