Dlaczego nie otrzymuję powiadomień push?

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, w zależności od tego, jakich powiadomień nie otrzymujesz.

 Otrzymuję tylko powiadomienia ogólne
Upewnij się, że powiadomienia promocyjne są włączone w Twoich ustawieniach konta w grze.

1. Rozwiń dolne menu i dotknij swojego awatara gracza po prawej stronie.


2. Wybierz zakładkę Konto po lewej stronie, a następnie dotknij Użycie danych na dole.


3. Przewiń w dół do sekcji Opcje kontaktu i włącz opcję Otrzymuj powiadomienia push.


4. Zapisz swoje preferencje.


 Nie otrzymuję żadnych powiadomień push

1. Sprawdź ustawienia urządzenia

Upewnij się, że powiadomienia dla Heroes of History są dozwolone w ustawieniach aplikacji lub powiadomień Twojego urządzenia.

2. Sprawdź ograniczenia baterii

Upewnij się, że gra ma pozwolenie na działanie w tle i nie jest ograniczona przez ustawienia oszczędzania energii lub wydajności.
Ponieważ te ustawienia różnią się w zależności od urządzenia, szczegółowe instrukcje znajdziesz w dokumentacji wsparcia producenta urządzenia.

3. Sprawdź połączenie z usługami Google lub Apple

Upewnij się, że Twoje urządzenie jest zalogowane na odpowiednie konto Google lub Apple i ma połączenie z Internetem.

Jeśli problem nadal występuje

• Uruchom ponownie urządzenie.
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji, jeśli ta opcja jest dostępna.
• Zaktualizuj system operacyjny urządzenia.
• Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację.

Przed ponowną instalacją upewnij się, że Twoje konto w grze jest powiązane, aby można było przywrócić Twój postęp.

Powiązane artykuły

• Nieskończone ładowanie podczas próby uzyskania dostępu do gry w przeglądarce
• Jak uzyskać dostęp do wersji przeglądarkowej?
• Jak uzyskać dostęp do serwera Preview?