모바일 앱에서 더 이상 푸시 알림을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?

• 앱에서 푸시 알림이 활성화되어 있는지 확인합니다(설정 → 푸시 알림).
  앱은 설정에서 알림을 활성화한 경우에만 알림을 표시할 수 있습니다. 알림을 받고자 하는 모든 작업을 선택해야 합니다.

• 휴대폰의 알림 설정을 확인하세요. 알림 설정은 일반적으로 디바이스의 앱 또는 알림 설정 섹션에 있습니다.
  기기 측에서 알림이 비활성화되어 있으면 앱 내에서 알림을 활성화하더라도 영웅들의 역사는 알림을 받을 수 없습니다.

• 기기의 전원 절약/성능 옵션을 확인하고 백그라운드에서 실행 중인 앱에 대한 예외/조정이 가능한지 확인하세요.
  대부분의 최신 모바일 운영체제는 광범위한 전원 절약 및 성능 옵션을 제공합니다. 안타깝게도 배터리 수명이나 디바이스 성능을 개선하기 위해 기본적으로 백그라운드에서 실행 중인 앱과 프로세스를 닫기 또는 한도 제한하는 경향이 있습니다. 영웅들의 역사 앱은 푸시 알림을 적시에 안정적으로 수신하고 표시하려면 백그라운드에서 실행 중인 서비스가 필요합니다. 설정은 기기 제조업체마다 크게 다르므로 모든 알림을 수신할 수 있도록 예외를 설정하는 방법은 공식 문서를 참조하세요.

• 디바이스가 플레이 스토어 또는 앱 스토어 서비스에 연결되어 있는지 확인하세요. 알림을 받으려면 디바이스의 스토어 제공업체의 서비스가 활성화되어 있어야 합니다.

• 위 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 앱을 삭제했다가 다시 설치하고 앱 캐시를 지우세요. 또한 업데이트가 있을 때마다 디바이스의 운영 체제를 업데이트하세요.

도움말 기사

• 동맹장이 비활성 상태인 경우 어떻게 해야 하나요?
• 영웅들의 특별한 능력 레벨 업은 어떻게 하나요? 해당 능력을 업그레이드해야 하나요?
• 게임에 대한 피드백은 어디에서 공유할 수 있나요?
• 영웅들은 어떻게 승급하나요?
• 이미 보유한 영웅을 각성(각성)하면 어떻게 되나요?