왜 푸시 알림을 받지 못하고 있나요?

받지 못하고 있는 알림 종류에 따라 아래 단계를 따라해 봐.

 일반 알림만 오고 있어
게임 내 계정 설정에서 홍보 알림이 활성화되어 있는지 확인해 봐.

1. 하단 메뉴를 펼치고 오른쪽에 있는 플레이어 아바타를 눌러.


2. 왼쪽의 계정 탭을 선택하고 하단의 데이터 사용을 눌러.


4. 연락 옵션까지 화면을 내리고, 푸시 알림 받기를 활성화해.


5. 설정 사항을 저장해.


 푸시 알림이 전혀 오지 않아

1. 기기 설정 확인하기

기기의 앱 또는 알림 설정에서 Heroes of History 알림이 허용되어 있는지 확인해 봐.

2. 배터리 제한 사항 확인하기

게임이 백그라운드에서 실행되도록 허용되어 있는지, 배터리 절약이나 성능 설정에 의해 제한되고 있지는 않은지 확인해 봐.
이 설정은 기기마다 다르니까 자세한 방법은 기기 제조사의 지원 문서를 참고해 줘.

3. Google 또는 Apple 서비스 연결 상태 확인하기

기기가 해당 Google 또는 Apple 계정에 로그인되어 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 봐.

문제가 계속된다면

• 기기를 재시작해 봐.
• 옵션을 사용 가능하다면 앱 캐시를 삭제해 봐.
• 기기의 운영체제를 업데이트해 봐.
• 앱을 삭제하고 다시 설치해 봐.

다시 설치하기 전에 게임 계정이 연결되어 있는지 확인해야 진전을 복구할 수 있어.

도움말 기사

• 브라우저에서 게임에 접속할 때 로딩이 끝없이 계속됨
• 브라우저 버전은 어떻게 이용할 수 있나요?
• 미리보기 서버에 어떻게 접속할 수 있나요?