Acerca de las compras en el navegador

Elvenar está disponible en todas las plataformas, al igual que nuestras opciones de pago.

Aunque las compras son opcionales, si decides comprar, tienes la flexibilidad de hacerlo tanto a través del navegador como de la aplicación móvil.

Las compras a través del navegador son compras oficiales de InnoGames y ofrecen una forma segura y legítima de adquirir contenido del juego.
Los pagos se procesan a través de nuestros socios de pago autorizados, y tus compras se vinculan directamente a tu cuenta del juego.

¿Por qué las compras a través del navegador pueden ofrecer una mejor relación calidad-precio?

Quizá hayas notado que la cantidad de diamantes que recibes puede variar dependiendo de dónde realices la compra.

Cuando compras algo a través de una aplicación móvil, la transacción la procesa la tienda de aplicaciones correspondiente, que aplica sus propias condiciones y costes operativos.

Al comprar a través del navegador, las compras las procesamos directamente nosotros. Esto nos permite ofrecer la misma relación calidad-precio, o incluso mejor, en comparación con las compras realizadas a través de la aplicación.

Métodos de pago

Comprar a través del navegador te ofrece acceso a diferentes métodos de pago. Las opciones de pago disponibles varían según el país, pero pueden incluir:
• Tarjeta de crédito • PayPal
• Apple Pay / Google Pay 

y otros, dependiendo de tu región.

¿Son seguras las compras a través del navegador?

Sí. Todos los pagos a través del navegador de InnoGames son:

• Cifrados y seguros. Los pagos se procesan a través de HTTPS para proteger tus datos durante la transmisión
• Administrados por proveedores de confianza. Los pagos son administrados por socios certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad • Con la privacidad protegida. Tus datos de pago nunca se almacenan ni son visibles para nuestro equipo  

¿Cómo acceder a los pagos por navegador?

Para acceder a la tienda a través del navegador, solo tienes que iniciar sesión en la versión para navegador de Elvenar.

Puedes cambiar entre la versión móvil y la del navegador en cualquier momento y tu progreso en el juego permanecerá sincronizado.

Para acceder a la tienda del navegador, ve a: https://elvenar.com/

Nota: Este vínculo funciona en dispositivos de escritorio. En dispositivos móviles, es posible que te redirija a la aplicación.

Si te registraste en la aplicación móvil:

Para iniciar sesión en el navegador de un ordenador, es posible que tengas que establecer una contraseña primero:

1. Ve a la pantalla de inicio de sesión del juego en tu navegador y selecciona «Olvidé mi contraseña».
2. Sigue el enlace del correo electrónico para crear una contraseña.
3. Inicia sesión con tu nombre del jugador y tu nueva contraseña.  

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.

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